Khai giảng mới
Nghiệp vụ Lễ tân khách sạn
Kỹ năng lễ tân, đặt phòng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp theo chuẩn khách sạn quốc tế.
Xem chi tiết →CHUYÊN SÂU
Quản trị khách sạn
Kiến thức quản trị, vận hành và phát triển kinh doanh khách sạn toàn diện.
ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP
Chương trình này dành cho ai?
Dành cho người đã có nền tảng nghiệp vụ hoặc kinh nghiệm thực tế, mong muốn phát triển lên vị trí giám sát, quản lý bộ phận hoặc quản lý khách sạn trong tương lai.
- Hoạch định và vận hành khách sạn đa bộ phận
- Phân tích doanh thu và tối ưu công suất phòng
- Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội nhóm
- Xây dựng và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
NỘI DUNG ĐÀO TẠO
Khung chương trình đào tạo
01
Tổng quan vận hành khách sạn
Cấu trúc tổ chức, mối liên kết giữa các bộ phận trong khách sạn - resort.
02
Quản trị doanh thu & giá phòng
Chiến lược Revenue Management, dự báo công suất phòng và định giá.
03
Quản trị nhân sự & đào tạo đội nhóm
Kỹ năng lãnh đạo, phân ca, đánh giá và phát triển nhân sự bộ phận.
04
Quản trị chất lượng dịch vụ
Xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ (SOP), đo lường sự hài lòng của khách hàng.
05
Marketing & bán hàng khách sạn
Chiến lược marketing, kênh phân phối OTA và bán hàng cho khách sạn.
06
Đồ án thực tế & thực tập quản lý
Thực tập tại vị trí giám sát/quản lý ca tại khách sạn, resort đối tác.
CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP
Vị trí công việc sau khi tốt nghiệp
Học viên hoàn thành chương trình có thể ứng tuyển vào các vị trí sau tại khách sạn, resort và doanh nghiệp F&B đối tác của Hotel School.
Xem thêm cơ hội nghề nghiệp →CHƯƠNG TRÌNH KHÁC
Có thể bạn cũng quan tâm
Thực hành
Nghiệp vụ Nhà hàng
Kỹ năng phục vụ bàn, set-up, order và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trong nhà hàng - khách sạn.
Xem chi tiết →
Thực hành
Nghiệp vụ Buồng phòng
Kỹ năng dọn phòng, kiểm tra, bảo quản và quản lý vật dụng buồng phòng chuyên nghiệp.
Xem chi tiết →ĐĂNG KÝ TƯ VẤN
Quan tâm chương trình Quản trị khách sạn?
Để lại thông tin, đội ngũ tư vấn tuyển sinh Hotel School sẽ liên hệ hỗ trợ bạn.
0902 123 456
info@hotelschool.edu.vn
123 Nguyễn Văn Linh, Q.7, TP.HCM